রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bce333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানায় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশনতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
bce333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে। মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও পুনরায় লগইন সহজ করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লগইন ধারাবাহিকতা ও মোবাইল সেশন সহজ করতে ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানান; তারা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে দেখেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় লেনদেন শনাক্তকরণ তথ্যও রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সীমিত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে জানাব।

কুকি শুধু লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয়। ফোনের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।